Ma cuisinière / mes plaques de cuisson sont dysfonctionnels
Les appareils électroménagers fournis dans nos appartements sont de qualité similaire dans tous les logements Citydays. Les instructions ci-dessous s'appliquent donc à la plupart des modèles disponibles. En cas de dysfonctionnement technique (problème de raccordement, fuite, panne, etc.), notre équipe technique est à votre disposition pour vous assister. Tout problème dû à un mauvais usage, un manque d'entretien ou une utilisation anormale sera à votre charge.
Sécurité enfant activée (plaque à induction)
Si votre plaque ne démarre plus et que le symbole « cadenas » apparaît :
- Appuyez sur la touche représentant le cadenas.
- Maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le voyant disparaisse.
- Un bip sonore doit confirmer le déverrouillage. ##### Autres problèmes courants - Vérifiez que votre plaque ou cuisinière est bien branchée à une alimentation électrique fonctionnelle. - Vérifiez que les boutons de commande ou les touches sensitives ne sont pas bloqués par des résidus ou de la saleté. - Pour les plaques à induction, assurez-vous d'utiliser des casseroles compatibles (fond plat et magnétique). ### Contactez-nous via le formulaire « Signaler un incident » avec : - Une photo de l'appareil indiquant clairement le modèle. - Une photo du code erreur (si présent). - Une courte vidéo montrant le problème rencontré. # Si le problème persiste Merci de remplir notre formulaire de signalement en joignant une photo ou une courte vidéo : Signaler un incident Notre équipe technique interviendra rapidement si nécessaire.