Mon lave-linge est dysfonctionnel.
Les appareils électroménagers fournis dans nos appartements sont de qualité similaire dans tous les logements Citydays. Les instructions ci-dessous s'appliquent donc à la plupart des modèles disponibles. En cas de dysfonctionnement technique (problème de raccordement, fuite, panne, etc.), notre équipe technique est à votre disposition pour vous assister. Tout problème dû à un mauvais usage, un manque d'entretien ou une utilisation anormale sera à votre charge.
Vérifier les branchements
1. L'arrivée et la sortie d'eau
- Arrivée d'eau : le tuyau flexible doit être connecté au robinet mural et au lave-linge.
- Sortie d'eau : le tuyau en plastique gris doit être inséré dans le tube en PVC prévu dans le mur.
2. Le branchement électrique
- Assurez-vous que le lave-linge est branché sur une prise fonctionnelle.
- Si aucun voyant ne s'allume, testez la prise en y branchant un autre appareil pour vérifier votre installation électrique.
Vérifier le fonctionnement
1. Comprendre la machine
- Repérez l'étiquette de référence (souvent située sur la porte du tambour ou en bas de la machine).
- Consultez la notice en ligne correspondant à votre modèle pour comprendre les différents programmes et réglages.
2. Fuite d'eau
- Fermez immédiatement le robinet d'arrivée d'eau mural.
- Éloignez tous les équipements électriques de l'eau.
- Vérifiez à nouveau les branchements comme indiqué ci-dessus.
3. La machine ne démarre pas
- Assurez-vous que tous les branchements sont correctement réalisés.
- Vérifiez que l'installation électrique fonctionne.
- Consultez la notice de votre modèle pour vérifier le bon fonctionnement des programmes.
Contactez-nous avec :
- Une photo du lave-linge indiquant clairement le modèle.
- Une photo du code erreur (si présent).
- Une courte vidéo montrant le problème rencontré.
Si le problème persiste
Merci de remplir notre formulaire de signalement en joignant une photo ou une courte vidéo : Signaler un incident Notre équipe technique interviendra rapidement si nécessaire.